Kontaktformulär

Vi får många frågor kring Autentioco samt när varor kommer in i lager igen... Vi beställde en stor volym (pallar) med färg i Mars-23 men har fortfarande varken fått färgen eller pengarna tillbaka och har nu gett upp hoppet. Detta innebär ett stort ekonomiskt bakslag vilket även påverkar våra möjligheter att fylla på med andra produkter. När du beställer kan du därför inte räkna med att du kommer kunna beställa mer vid ett senare tillfälle. Vi håller på att gå igenom sortimentet för att säkerställa vad som finns kvar och vilka kulörer vi fortfarande kan bryta. Det är många färgsorter, burkstorlekar och kulörer det handlar om (1000-tals), så det kommer ta tid innan vi har full koll på läget. Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda kundservice på telefon utan all kontakt och kommunikation sker via mail. Det ger oss möjlighet att svara på frågor i lugn och ro utan avbrott och det finns alltid en dokumenterad historik att gå tillbaka till om man inte kommer ihåg vad som sagts. Vi kontrollerar våra meddelanden dagligen och svarar så fort vi har möjlighet.